Ônibus com atraso de 5 horas, problemas mecânicos e troca para categoria inferior

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Quinta do Sol - PR

14/07/2026 às 20:07

ID: 253927295

Ônibus atrasou demais , peguei ônibus em Maringá já estava atrasado 2 horas quando saímos da rodoviária, andamos alguns minutos e já parou, por problemas mecânicos, o motorista entrou em contato com a empresa, que demorou muito para dar uma satisfação, depois de muita espera mandaram um mecânico, que tentou resolver o problema, mas sem sucesso, pois era caso grave, ônibus só sairia com o guincho, depois disso o mecânico avisou a empresa que não tinha solução, que deveria arrumar outro ônibus, para continuar a viagem, ficamos 5 horas esperando na beira da estrada, até que viesse outro ônibus para continuar a viagem, ainda assim veio um ônibus convencional, sendo que comprei passagem em executivo, viagei de Maringá PR até Cassilândia MS em ônibus convencional, ônibus super apertado, desconfortável,e a única água que tinha tava super quente,nem dava pra beber, até que realizaram a troca de ônibus em Cassilândia MS, próximo do meu destino, ou seja praticamente a viagem toda eu viajei super desconfortável, além de tudo isso cheguei muito tarde em Chapadão do Sul, perdendo o meu compromisso que estava marcado para o começo da tarde, cheguei 15:00 MS em Chapadão do Sul!

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 15:39

Olá!

Entramos em contato com você para prestar os devidos esclarecimentos e realizar a tratativa da sua solicitação. Esperamos ter auxiliado na resolução da situação e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.