Lopesul Transportes

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Barra do Garças - MT

04/03/2026 às 14:05

ID: 242307493

Ontem (03/03/2026), minha mãe, uma senhora de 76 anos, embarcou em um ônibus da empresa Lopes Sul, no Mato Grosso, com destino a São Paulo. A viagem estava prevista para durar 17 horas.

Assim que vimos o ônibus, já comentamos que parecia ser muito antigo. Infelizmente, isso se confirmou ao longo da viagem: o veículo não possuía carregador de celular, cinto de segurança adequado e apresentava claras condições precárias de conservação.

Nas primeiras horas de trajeto, o ônibus começou a apresentar problemas mecânicos, perdendo força nas subidas. O motorista decidiu antecipar a parada para o almoço, mas os passageiros, preocupados com a situação, pediram que ele solicitasse outro ônibus para substituição. Mesmo assim, o motorista insistiu em continuar a viagem.

Algum tempo depois, o ônibus quebrou definitivamente. Os passageiros ficaram parados na estrada das 15h até as 19h, aguardando a chegada de outro veículo. Minha mãe, juntamente com outros passageiros idosos, permaneceu sentada à beira da pista, debaixo de árvores, sem comida, sem água e em condições extremamente precárias.

Um dos passageiros relatou que, na semana anterior, havia ocorrido a mesma situação: um ônibus velho da mesma empresa quebrou na estrada.

É um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui] e uma falta de respeito deixar idosos nessas condições. Uma viagem que deveria durar 17 horas acabou se estendendo por 26 horas, causando desgaste físico e emocional totalmente desnecessário. Trata-se de uma situação inadmissível, que demonstra descaso com a segurança, o conforto e a dignidade dos passageiros.