Lopesul Transportes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/07/2026 às 01:45

ID: 253636991

Venho registrar minha indignação com o serviço prestado pela empresa.

Além de o ônibus sair com mais de 2 horas de atraso, após aproximadamente 30 minutos de viagem o veículo apresentou problemas mecânicos e quebrou, interrompendo a viagem. O pior de toda a situação foi a completa falta de suporte aos passageiros. Não recebemos informações claras, previsão de solução ou qualquer assistência adequada durante todo o ocorrido.

É inadmissível pagar por um serviço e passar por tantos transtornos sem qualquer respeito ao consumidor. O atraso, a quebra do veículo e a ausência de atendimento demonstram total falta de organização e compromisso com os clientes.

Espero que a empresa se manifeste, apresente uma justificativa e adote as medidas cabíveis, inclusive quanto ao ressarcimento pelos prejuízos e transtornos causados. Espero também que situações como essa não voltem a acontecer com outros passageiros.