Poltrona Leito não reclina, serviço não prestado conforme anunciado, solicito reembolso parcial
Não respondida
Londrina - PR
04/06/2026 às 23:06
ID: 250561061
Comprei uma passagem, pra Leito, justamente pra viajar com o mínimo de conforto.
Porém, a poltrona nao inclina , o dispositivo pra deitar a poltrona nao funciona. Troquei de poltrona, uma outra única que estava livre e ela também simplesmente nao se mantém inclinada.
Dessa forma, o serviço contratado não foi prestado conforme anunciado, comprometendo significativamente meu conforto durante todo o trajeto.
Considerando que paguei por uma categoria superior e não pude usufruir das condições oferecidas, solicito o reembolso parcial do valor da passagem, proporcional à diferença entre o serviço contratado e o efetivamente disponibilizado.
Aguardo retorno e uma solução para o ocorrido.