Tinha um buraco na parede do meu assento

Question

No final da tarde, às *****h, da quinta dia ***** ao voltar pra Maringá de Francisco Beltrão no ônibus da Lopes, meu ônibus que ia levar pelo menos *****h***** de viagem, não contava com a tomada nos acentos para carregar eletrônicos.

Sem ser mesquinha não exijo tomada, apesar de ser um item necessário, já que chegarei na minha cidade às *****h***** da madrugada, importante estar com o celular carregado para chamar um Uber.

Mas o problema foi que no lugar da tomada havia um buraco que passava o ar lá de fora. Vai ficar bem mais nítido quando verem a foto. Ele literalmente um buraco, justo no meu assento *****. Se precisar envio o vídeo por outro meio.

Accepted Answer

Olá, Carolina!

Antes de mais nada, obrigado por compartilhar sua experiência. A gente entende que uma viagem longa sem tomada do lado pode ser um desafio afinal, hoje em dia, celular carregado é quase tão essencial quanto a própria bagagem, né?

Sobre as tomadas: em nenhum ônibus de qualquer modalidade ou empresa, elas não são obrigatórias, mas sabemos da importância e, por isso, instalamos pontos de energia para todos os passageiros. O detalhe é que, infelizmente, algumas pessoas acham que tomada é souvenir e acabam arrancando as unidades individuais (e as levam embora). Pois é acontece! Para tentar resver esse problema, mudamos a instalação das tomadas para um local mais resistente e seguro, no porta-pacotes, logo acima dos assentos. Ali tem pelo menos 12 tomadas masi robustas para uso coletivo, bem fáceis de acessar.

Agora, sobre o "buraco misterioso": ele não faz parte da decoração do nosso ônibus, pode ter certeza! Provavelmente, alguém removeu a tampa de vedação, mas já vamos providenciar o reparo novamente. Valeu pelo aviso!

Se precisar de informações durante a viagem, nossos motoristas estão sempre à disposição para ajudar. Além disso, na entrada do ônibus, tem um adesivo com os contatos do nosso SAC 24h se tivesse nos acionado na hora, já teríamos esclarecido tudo rapidinho onde terias opção de carregar seu telefone.

De qualquer forma, agradecemos pelo feedback e esperamos que sua próxima viagem seja ainda melhor!

Atenciosamente,
Equipe Lopesul

Tinha um buraco na parede do meu assento

Resposta da empresa