Cobrança indevida

Respondida
Santana de Parnaíba - SP
02/06/2026 às 08:50
ID: 250310041
A uma cobrança indevida no Serasa, consta em atraso mas já foi paga e continua no site do Serasa
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:06
Olá, CASSIA!
Tudo bem?
Sua manifestação gerou um número de protocolo: *****
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Realizamos uma análise cuidadosa da situação relatada e reforçamos que nosso compromisso é oferecer um atendimento de excelência, pautado pela transparência, respeito e constante aprimoramento.
Entendemos o transtorno causado e informamos que a restrição em seu nome junto ao Serasa já foi retirada. Após a sua solicitação, buscamos resolver a situação o mais rapidamente possível.
Em caso de dúvidas, solicitamos a gentileza de entrar em contato pelos nossos canais de atendimento: telefone (11) 2423-2886 ou WhatsApp (11) 97058-7332
Agradecemos muito se a senhora puder nos dar um feedback; sua opinião é extremamente importante para que possamos conhecer e aprimorar a experiência que oferecemos.