falta de respeito com o consumidor

Cara Cliente Silvia

Tratamos a sua reclamação no protocolo : *****

Sentimos muito por não ter proporcionado uma boa experiência na sua compra. Já acionamos os setores responsáveis para que isso não ocorra novamente.
A conversa via WhatsApp com a gerência foi muito importante para que pudéssemos entender melhor o ocorrido e assim poder ajustar os pontos necessários junto a equipe. Gostaríamos de demonstrar o nosso respeito por sua atitude de deixar a sua manifestação, pois através dela podemos manter o controle de qualidade de nossos produtos, a excelência em nossos atendimentos e as melhorias em nossas lojas. Gostaríamos de esclarecer que a loja funciona 24 horas de segunda a sábado. Aos domingos, o atendimento ao público é realizado até as 22h, conforme nosso horário de funcionamento. Como parte da rotina operacional de encerramento desse dia, setores como padaria, açougue e frios realizam a higienização dos balcões e equipamentos, seguindo nossos padrões internos de qualidade e segurança, sempre com o compromisso de manter o bom funcionamento da loja e a qualidade dos produtos oferecidos aos nossos clientes.

Agradecemos pela compreensão. Se o atendimento atendeu às suas expectativas, pedimos por gentileza que avalie nossa tratativa e atendimento para continuarmos oferecendo um atendimento cada vez melhor .



Estamos disponíveis para conversar de segunda a sexta-feira das 9H as 18H em nosso telefone 11 2423-2842 e WhatsApp 11 97058-7332