Lopes Supermercados - Loja Física

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

19/07/2026 às 16:23

ID: 254294391

Boa tarde!

Hoje tive uma experiência bem constrangedora no Supermercado Lopes Carapicuiba.
A operadora de caixa ( Mônica), que no momento esta em experiência, estava em atendimento no caixa 10.
Quando fui passar pelo caixa para pagar minhas compras, a funcionária acima citada,estava com o caixa parado enquanto conversava com algumas pessoas que estavam segurando a fila aguardando um amigo voltar dentro do mercado para buscar algo que havia esquecido, porem, estava demorando bastante. então a cliente que estava na minha frente, reclamou, no mesmo momento a Mônica, riu e disse que se a cliente estava com pressa que fosse para outro caixa, no que eu intervi na defesa da cliente, falei para a funcionária que nao era dessa forma q8e estávamos acostumados a ser tratados nesse mercado, ela rindo com tom irônico e com bastante deboche me disse que o caixa dela nao era o único e que eu também poderia ir pra outro, eu disse que iria registrar uma reclamação contra ela e a operadora de caixa me apontou o atendimento ao cliente, rindo e falando fique a vontade.
Tive que passar a minha compra no auto atendimento e assim que terminei, conversei com a gerente de caixa Senhora Maria, que me atendeu e disse que iria conversar com a funcionária Mônica, so nao naquele momento, por que era contra ética, enfim, me senti envergonhada, mas nao aceito ser tratada de qualquer maneira em nenhum lugar que frequento.