Promoções indisponíveis no supermercado Lopes de Guarulhos

Resolvido
Guarulhos - SP
20/07/2026 às 10:40
ID: 254330881
Bom dia estou sempre no Lopes de guarulhos do Macedo eles colocam promoção perto da valida legal aí entrei no grupo para receber as promoções quando vc chega lá não tem mais nada os funcionários pegam tudo isso é uma falta de respeito com o cliente saiu de longe para ir comprar quando chega lá não tem mais nada .
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:45
Olá Senhor Tiago
Não estamos conseguindo conversar com o Senhor pelo telefone de contato que temos em nossos cadastros, por gentileza, nos informe um outro número para que possamos entrar em contato com o Senhor o quanto antes.
Aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente - Lopes Supermercados
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 18:13
*****
Réplica da empresa
30/07/2026 às 14:48
Caro Cliente Tiago
Tratamos a sua reclamação no protocolo : *****
Sentimos muito por não ter te proporcionado uma boa experiência na sua compra. Já acionamos os setores responsáveis para que isso não ocorra novamente.
A conversa via chat foi muito importante para que pudéssemos entender melhor o ocorrido e assim poder ajustar os pontos necessários junto a equipe. Gostaríamos de demonstrar o nosso respeito por sua atitude de deixar a sua manifestação, pois através dela podemos manter o controle de qualidade de nossos produtos, a excelência em nossos atendimentos e as melhorias em nossas lojas. Conforme alinhado com a gerência disponibilizamos os descontos dos produtos mencionados no valor da oferta anunciada pois o nosso compromisso é garantir que todos os clientes tenham acesso às ofertas divulgadas.
Ficamos felizes por conseguir encontrar uma solução para o seu caso.
Se o atendimento atendeu às suas expectativas, pedimos por gentileza que avalie nossa tratativa e atendimento para continuarmos oferecendo um atendimento cada vez melhor .
Agradecemos pela atenção!
Estamos disponíveis para conversar de segunda a sexta-feira das 9H as 18H em nosso telefone 11 2423-2842 e WhatsApp 11 97058-7332
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 17:19
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10