Supermercado Lopes: Recusa em cumprir oferta de refrigerante e sugestão de produto próximo do vencimento

Olá Sra. Cláudia
Não estamos conseguindo conversar com o Sr.(a) pelo telefone de contato que temos em nossos cadastros, por gentileza, nos informe um outro número para que possamos entrar em contato com o Senhor o quanto antes.

Aguardamos o seu retorno.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente - Lopes Supermercados

Caro Cliente, Cláudia

Tratamos a sua reclamação no protocolo : *****

Sentimos muito por não ter te proporcionado uma boa experiência na sua compra . Já acionamos os setores responsáveis para que isso não ocorra novamente.
Infelizmente não conseguimos contato para que pudéssemos entender melhor o ocorrido. Mas gostaríamos de demonstrar o nosso respeito por sua atitude de deixar a sua manifestação, pois através dela podemos manter o controle de qualidade de nossos produtos, a excelência em nossos atendimentos e as melhorias em nossas lojas.
Gostaríamos de informar que, como forma de nos desculparmos pelo ocorrido e demonstrar nosso compromisso com a sua satisfação, conforme alinhado com o gerente foi liberado o valor da oferta. Na sua próxima visita a senhora pode solicitar no balcão de atendimento.
Esperamos que este gesto reforce o quanto valorizamos a sua confiança. Esperamos que o Lopes Supermercados continue fazendo parte de suas compras do dia a dia.


Estamos disponíveis para conversar de segunda a sexta-feira das 9H as 18H em nosso telefone 11 2423-2842 e whatsapp 11 97058-7332