NÃO CUMPRIMENTO DO CONTRATADO
Em réplica
São Carlos - SP
14/08/2024 às 08:47
ID: 195171005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi comprado antecipadamente em 26/10/*******, através do cartão de Crédito Mastercard Banco Santander ******* 31XX XXXX *******, através da MP *BUSER, passagem da Lopes Turismo, ida no dia 04/11/******* às 00:55hs ******* São Carlos-SP até São Paulo-SP, (anexo) e volta dia 06/11/******* às 10:00hs ******* Ônibus Placa ******* São Paulo-SP até São Carlos-SP (anexo), sendo que o ônibus de volta não apareceu até às 14:16hs, custo de R$ 44,97, ocasionando a necessidade de locomoção do local de saída deste ônibus até a Rodoviária do Tiete (São Paulo-SP) com o custo de R$ 10,08 + custo com alimentação de R$ 9,00 + R$ 11,98 e R$ 3,58 com água (Anexo), bem como compra de passagem da Empresa Cruz de São Paulo até São Carlos no mesmo dia 06/11/******* às 17:15hs com o custo de R$ *******,95 (anexo), perfazendo um custo total de R$ *******,56 (Cento e oitenta e dois reais e cinquenta e seis centavos), valor que solicito o respectivo reembolso através de PIX informado em reclamação ao Procon-SP
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 10:27
Bom dia,
Isso seria de responsabilidade da Buser, porém solicito que entre em contato com nosso comercial no Tel. *******.************** (Whats) para que possamos passar seu caso para a própria Buser resolve essa situação, ficamos no aguardo do seu contato.
Réplica do consumidor
19/08/2024 às 10:39
Desculpe creio que Vsas não sejam uma empresa séria, já que tem todas as informações para serem repassadas a BUSER, pois estão no site do PROCON, então não vejo necessidade de ficar enviando novamente para V.Sas, já que aparentemente estão querendo resolver a questão, bem como ambas empresas estão querendo eximir de suas responsabilidade, pois V.Sas. estão jogando para lá e para cá, e dizem que é a outra que tem responsabilidade. Aguardo a resolução e a proposta com brevidade. Wandery Francischetti Jacob
Réplica do consumidor
07/02/2025 às 09:22
Srs. até o momento nenhuma atitude concreta foi tomada, assim sendo favor reavaliar minha reclamação. Grato