Cancelamento de passagem não notificado e falta de estorno pela ClickBus
Não respondida
Santa Maria - RS
27/01/2026 às 12:45
ID: 238769349
Comprei um passagem pela Click bus e não recebi nenhuma notificação do cancelamento da passagem por parte da viação. Descobri apenas na rodoviária que o ônibus havia sido cancelado. Ao entrar em contato com a clickbus exigiram que eu conseguisse o comprovante de cancelamento da viação. Ao entrar em contato com a viação Helios eles não enviaram o comprovante. Enviei todos os prints para a clickbus demonstrando a situação e eles retornaram dizendo que iam entrar em contato com a empresa e até agora, já há mais de 10 dias do ocorrido, ainda não tive nenhuma resolução e nenhum estorno da passagem foi feito.