Falha no embarque de ônibus com atraso superior a 5 horas devido a problema mecânico e falta de suporte da empresa Lopestur/Helios Transporte.
Não respondida
Goiânia - GO
27/03/2026 às 14:22
ID: 244511313
Hoje sexta-feira 27 de março de 2026 minha esposa comprou passagem para voltar de viagem de Goiânia para Realeza PR o embarque que era para ser às 9h da manhã não aconteceu pois enquanto escrevo essa reclamação são 14h:15 da tarde e ainda ela não embarcou. Segundo eles, disseram que uma janela do ônibus quebrou. Eles deveriam ter outro carro reserva. Minha esposa está com o nosso filho de 2 aninhos e a empresa Lopestur que foi comprada pela Helios transporte não está dando nenhum suporte para os passageiros que ali aguardam e minha esposa com o nosso filhinho de 2 aninhos até agora sem almoçar pois eles não pode sair do box de embarque pois não sabem o momento em que o ônibus vai chegar. Eu quero que a empresa tome providências, caso isso não aconteça, entrarei com um processo contra a mesma.