Lopestur Lopes Turismo e Transporte Ltda

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

04/02/2026 às 11:14

ID: 239737925

Prezados,

Gostaria de registrar reclamação formal em relação ao reembolso de passagem adquirido junto à empresa Lopestur, que até o presente momento não foi efetuado, apesar do prazo informado já ter sido amplamente ultrapassado.
A passagem foi cancelada em 01/01/2026, e fui orientada de que o reembolso seria realizado no prazo de até 30 dias. No entanto, já estamos em 04/02/2026, e o valor ainda não foi creditado.
Desde então, entrei em contato diversas vezes e a única resposta recebida é que a solicitação foi encaminhada ao setor financeiro, sem qualquer retorno concreto, previsão ou solução, o que demonstra falta de transparência e desrespeito ao consumidor.

Reforço que o valor devido é de R$ 521,09, e solicito que o pagamento seja realizado com urgência, bem como o envio do comprovante do reembolso.