Lopestur

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

09/01/2026 às 22:31

ID: 237229213

Realizei a compra de uma passagem via aplicativo Clickbus para o trecho Presidente Prudente/SP - Maringá/PR no horário saída 22:40 e chegada 1:40. Acontece que ao chegar na rodoviária às 21:40 para retirar o bilhete no balcão fui informado pelo funcionário de que o ônibus estava bastante atrasado, com previsão de chegada em presidente Prudente às 01:00 ou além. Solicitei o cancelamento da passagem e ele me informou de que só era possível pelo aplicativo. Imagino que agora ficarei nessa briga de empurra empurra. Ao vir até o Reclame Aqui pude ver que esse problema do atraso é extremamente comum. Algo na logística da empresa precisa ser revisto ou a licença para transporte de passageiros deve ser revisto, pois não pode ser algo recorrente e os consumidores ficarem de mãos atadas sem direito nenhum.