Ônibus LopesTur com Atraso Excessivo e Problemas Mecânicos Recorrentes
Não resolvido
Barretos - SP
30/04/2026 às 18:39
ID: 247421629
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao ônibus da LopesTur . Comprei passagem para meus pais, dois idosos, os bilhetes ***** e ***** com origem em São José do Rio Preto- SP com destino para Santo Antônio do Sudoeste-PR para o dia 29/04/2026 com o horário de embarque às 17:30hs.
Porém o ônibus atrasou e ficaram na rodoviária de madrugada aguardando o ônibus até as 03:50h do dia 30/04/2026.
Uma total falta de respeito com os clientes.
Já é a segunda vez que utilizam a LopesTur esse ano e em todas as vezes houveram problemas mecânicos com o veículo ocasionando grandes atrasos, porém desta vez passou dos limites e pretendo acionar a empresa judicialmente para reparação do transtorno e gastos que causou.
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Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 11:56
Péssima empresa. Ônibus caindo os pedaços. Viagem de 15 horas, passou de 24 Hs sem nenhum respaldo por conta da empresa. Não respeita seus usuários. Um total descaso com as pessoas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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