Lóra - Alianças e Joias

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

08/08/2025 às 08:36

ID: 224045549

Veio informar a indignação após uma compra que meu noivo realizou e não teve qualquer respaldo dessa empresa, foi comprado um anel solitário no dia 16/07/2025, no qual moramos em *****, e em nenhum momento foi informado o prazo de troca do produto.
No dia 04/08/2025, meu noivo entrou em contato para pedir a troca pois o anel ficou grande, a loja informou que havia passado do prazo de troca, a mesma foi questionada onde ele teria sido informado a respeito do prazo, e simplesmente a loja ignorou a mensagem e não deu nenhum suporte.
Não estamos falando de compra de um alimento que realmente precisa de uma troca rápida ou de roupa, estamos falando de um anel, que não tem a menor possibilidade de ser usado grande, e não foi barato o valor, na hora de vender deram todo o suporte e respaldo, na hora da troca simplesmente ignoraram o consumidor.