Cliente não recebeu cobre leito e não obtém resposta sobre o pedido *****.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

10/09/2026 às 09:56

ID: 258662581

Fiz compra de um cobre leito no dia 30/07/26 e ainda n recebi.
N respondem meu contato.
Pedido ***** confirmado

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Resposta da empresa

10/09/2026 às 10:39

Prezada Sibeli, bom dia!

Analisamos a situação relatada e compreendemos a sua insatisfação. Informamos que a sua solicitação já está sendo analisada pela nossa equipe, em conjunto com os responsáveis pelo processo logístico, para verificar o ocorrido e buscar a melhor solução possível.

Todas as informações estão sendo tratadas internamente e, assim que tivermos um posicionamento, entraremos em contato por meio do nosso canal de atendimento: [email protected].

Seguimos acompanhando o seu caso com prioridade, buscando uma resolução o mais breve possível.

Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, permanecemos à disposição através do e-mail [email protected].

Agradecemos pela compreensão e confiança em nossa equipe.

Atenciosamente,
Equipe LORA Enxovais

Consideração final do consumidor

13/09/2026 às 16:19

Só mandaram mensagens e nada foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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