Compra não recebida e site sem comunicação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Araçatuba - SP

20/08/2026 às 10:29

ID: 256942613

Fiz uma compra e não recebo. Compra feita no dia 11 de agosto. O site não responde pelos canais de comunicação e não envia o produto. O site é enganoso.

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Resposta da empresa

02/09/2026 às 10:57

Prezada Patrícia, bom dia!
Analisamos a situação relatada e compreendemos a sua insatisfação. Informamos que a sua solicitação já está sendo analisada pela nossa equipe, em conjunto com os responsáveis pelo processo logístico, para verificar o ocorrido e buscar a melhor solução possível.
Todas as informações estão sendo tratadas internamente e, assim que tivermos um posicionamento, entraremos em contato por meio do nosso canal de atendimento: [email protected].
Seguimos acompanhando o seu caso com prioridade, buscando uma resolução o mais breve possível.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, permanecemos à disposição através do e-mail [email protected].
Agradecemos pela compreensão e confiança em nossa equipe.


Atenciosamente,
Equipe LORA Enxovais

Réplica do consumidor

02/09/2026 às 13:21

Este site é enganoso. Não existe comunicação com a empresa. Será feito um bo contra esta empresa. Fica o alerta para não comprarem.

Consideração final do consumidor

02/09/2026 às 13:23

Empresa de fachada. Ninguém esta recebendo os produtos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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