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Arapoti - PR

30/08/2026 às 16:26

ID: 257758397

Fiz uma compra há uns dias atrás e o produto nao chegou

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Resposta da empresa

02/09/2026 às 10:57

Prezada Alessandra, bom dia!
Analisamos a situação relatada e compreendemos a sua insatisfação. Informamos que a sua solicitação já está sendo analisada pela nossa equipe, em conjunto com os responsáveis pelo processo logístico, para verificar o ocorrido e buscar a melhor solução possível.
Todas as informações estão sendo tratadas internamente e, assim que tivermos um posicionamento, entraremos em contato por meio do nosso canal de atendimento: [email protected].
Seguimos acompanhando o seu caso com prioridade, buscando uma resolução o mais breve possível.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, permanecemos à disposição através do e-mail [email protected].
Agradecemos pela compreensão e confiança em nossa equipe.


Atenciosamente,
Equipe LORA Enxovais

Réplica do consumidor

02/09/2026 às 16:42

Preciso saber se está a caminho a compra q eu fiz e paguei