Anel solitário não devolvido após ajuste e impacto no pedido de casamento

Resolvido
Cachoeiras de Macacu - RJ
18/09/2025 às 06:40
ID: 227211677
Comprei um par de alianças e um anel solitário 18k, todos os 3 do tamanho 19, e, por conta do número que é o meu e o dedo da minha futura esposa, que apesar de ser 19 más no molde da lóra era maior, enviei os 3 anéis ( par de alianças e anel solitária 18 k) mais a minha aliança de namoro que eu tenho( ou tinha né, pois foi e não voltou, más ela é o de menos.)
Voltou só o par de aliança ajustado, más não veio a solitária e agora, como eu tenho um compromisso agendado, estou indo com uma cara de taxa, pois vou ter que pedir a mão sem a solitária. E a loja havia sido recomendada.
Ah sim, não quero devolução do dinheiro, quero a solitária, tô nem me importando muito com a aliança de namoro enviada não.
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 08:51
Ola! Vitor
Na Lóra valorizamos as esperiências de nossos clientes, entendemos o caso, foi um equivoco da nossa equipe que recebe os produtos! O seu anel solitário, e a aliança de namoro, estão em rota para entrega!
Gostaria de reforçar que vamos manter o contato via Whatsapp para monitorar a entrega!
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 17:50
Peço perdão por demorar a respondê-los e obrigado pelo carinho e atenção que tiveram para comigo. Muitíssimo obrigado!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10