Anel solitário não devolvido após ajuste e impacto no pedido de casamento

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Resolvido

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Cachoeiras de Macacu - RJ

18/09/2025 às 06:40

ID: 227211677

Comprei um par de alianças e um anel solitário 18k, todos os 3 do tamanho 19, e, por conta do número que é o meu e o dedo da minha futura esposa, que apesar de ser 19 más no molde da lóra era maior, enviei os 3 anéis ( par de alianças e anel solitária 18 k) mais a minha aliança de namoro que eu tenho( ou tinha né, pois foi e não voltou, más ela é o de menos.)

Voltou só o par de aliança ajustado, más não veio a solitária e agora, como eu tenho um compromisso agendado, estou indo com uma cara de taxa, pois vou ter que pedir a mão sem a solitária. E a loja havia sido recomendada.

Ah sim, não quero devolução do dinheiro, quero a solitária, tô nem me importando muito com a aliança de namoro enviada não.

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Resposta da empresa

24/09/2025 às 08:51

Ola! Vitor

Na Lóra valorizamos as esperiências de nossos clientes, entendemos o caso, foi um equivoco da nossa equipe que recebe os produtos! O seu anel solitário, e a aliança de namoro, estão em rota para entrega!

Gostaria de reforçar que vamos manter o contato via Whatsapp para monitorar a entrega!

Consideração final do consumidor

17/12/2025 às 17:50

Peço perdão por demorar a respondê-los e obrigado pelo carinho e atenção que tiveram para comigo. Muitíssimo obrigado!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10