Troca de pedido

Respondida
São Paulo - SP
29/07/2022 às 10:28
ID: 147596179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Quero relatar minha insatisfação com o atendimento através das mídias sociais com a loja lora pois é muito demorado para ter um retorno e além disso o SAC não responde rápido coisa nenhuma! Há 3 dias solicitei a troca das alianças e até o momento não tive nenhum retorno do SAC, não sei se vão trocar, não sei se vão cancelar, acho um descaso, não custa nada responder a dúvida dos clientes!
Na hora de comprar é uma maravilha, na hora de trocar só decepção!
Fica a dica aí pra quem comprar e quiser trocar alguma coisa vai ter dor de cabeça assim como eu estou tendo, sem suporte nenhum!
Meu pedido *******
Ordem de troca: 739D48
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Resposta da empresa
29/07/2022 às 16:08
Patricia, pedimos desculpas pela demora nas respostas.
Realmente tivemos um problema interno com nosso servidor e algumas mensagens foram respondidas com uma certa demora.
Ja localizamos seu e-mail e retornamos com as orientações a respeito da sua troca.
Obrigada pela compreensão
Att
Luana