Atraso na entrega de mochilas compradas na Shopee e falta de suporte
Não respondida
Carapicuíba - SP
05/02/2026 às 09:30
ID: 239838179
Comprei duas mochilas nessa loja da Shopee no dia 27/01.
Desde o dia 30/01, o status da entrega não muda, permanece apenas como pedido sendo processado e não sai disso.
O vendedor é [Editado pelo Reclame Aqui], não dá nenhum suporte e não resolve absolutamente nada.
A Shopee consegue ser ainda pior, pois o atendimento é feito apenas por robôs, que não ajudam em nada.
A entrega estava prevista para 02/02 e, até agora, não recebi o produto.
Além disso, não aparece a opção de cancelamento, sendo que isso é um direito do consumidor.
Diante disso, vou procurar um advogado para me orientar e tomar as medidas cabíveis, inclusive judiciais.