Não foi entregue meu pedido
Em réplica
São Paulo - SP
25/05/2023 às 11:15
ID: 165285825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, Bom dia!
Efetuei uma compra no dia 16/05/*******, efetuei o pgto pelo cartão de credito, pgto aprovado e *******.
No dia 17/05, encaminhei uma mensagem, para confirmar meu pedido, já que o status no site não estava atualizando, fui informada que estava tudo ok com meu pedido e estava sendo processado. Para minha surpresa desde do dia 22/05, não consigo mais visualizar nada no site, ninguém retorno minhas mensagens no WhatsApp, e nem meus e-mail.
Estou acionando minha administradora do cartão e solicitando o cancelamento do pgto aprovado.
Quero registrar minha insatisfação e falta de caráter dessa empresa, para que outras pessoas não sejam enganadas.
At,
Kathy
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Resposta da empresa
05/06/2023 às 16:50
Boa tarde, Sra. Kathy.
Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora e falta de atenção. Por favor, contate-nos em nosso novo WhatsApp*******
Iremos o mais rápido possível resolver seu problema.
Atenciosamente,
Raquel.
Réplica do consumidor
05/06/2023 às 17:20
Boa tarde!
Raquel
Aguardo seu retorno.
At,
Réplica do consumidor
06/06/2023 às 15:19
Boa tarde!
Estou tentando contato desde de ontem, no número acima informado, sem sucesso.
Solicito que seja providenciada a devolução do meu dinheiro imediatamente,
Caso contrario estarei abrindo um BO.
Fico no aguardo.
At,
Kathy