Lordh Store

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Campinas - SP

15/08/2023 às 16:54

ID: 170190287

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra na Lordhstore de uma bota, inclusive já fiz uma reclamação aqui antes, entrei em contato por email, que volta e diz não existir, por WhatsApp e não respondem mandei tambem para uma e-mail que recebi de quando ativei a conta no site, esse recebe todos os e-mails que mandei mas também não responde. Fiz a devolução para a caixa postal que veio na embalagem, como diz no site da empresa para ter o estorno. Enviei AR quem recebeu assinou, depois de alguns dias retiraram a mercadoria e até hoje nenhuma resposta e nem o estorno, fui enganada e [Editado pelo Reclame Aqui].
Tudo documentado, valor R$*******,90
Compra dia 10/06/23
Pedido N*************
Pedido #******* confirmado
Ativação da conta dia 10/06/23
Dia 24/06/23 Uma remessa do pedido #******* está a caminho e Pedido N ******* - Em transporte
Fia 10/07/23 MARIANA, o rastreio de sua encomenda foi atualizado
Dia 12/07/23 MARIANA, sua encomenda foi entregue
E-mail para contato para estorno ou contato não existe ******* no dia 12 mesmo tentei para dúvidas e comunicar retorno mas email volta Dia 18/07/23 enviei carta registrada para Caixa Postal com meus dados e dados bancários junto da bota para estorno.
Dia 19/07/23 mercadoria já estava na caixa postal para retirada
Dia 26/07/23 mercadoria goi retirada da caixa postal pele empresa
E até hoje dia 15/08/23 não entraram em contato e não devolveram meu dinheiro R$*******,90, me [Editado pelo Reclame Aqui]. Só vi depois que a reputação da empresa não é boa, aguardo meu estorno, tomarei as medidas cabíveis caso não haja a devolução do meu dinheiro, fui enganada e [Editado pelo Reclame Aqui] pela Lordhstore.