Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedido #***** (R$ 380,40). Solicito devolução do valor.
Respondida
São Paulo - SP
18/01/2026 às 09:09
ID: 238024657
Realizamos a compra no dia 07/01/26 e até o presente momento nao recebemos a mercadoria ou qualquer informação da data da entrega. O status do acompanhamento da mercadoria consta em separação. Pelos meios de comunicação da loja nao obtivemos retorno. Preciso da devolução do valor do produto. Pediro#***** valor R$ 380,40.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/02/2026 às 12:28
Bom dia Dircelei, tudo bem ?
Sentimos muito por qualquer transtorno causado pela demora relacionada ao seu pedido. Reforçamos que o reembolso foi realizado no mesmo dia em que foi solicitado.
Caso não tenha recebido ou precise de qualquer ajuda adicional, por favor, nos avise para que possamos verificar e te ajudar o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe L'ordre.