loreal brasil

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Itajubá - MG

14/12/2024 às 13:57

ID: 204656997

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Comprei um perfume Azzaro pour homme nas lojas Riachuelo sendo que na embalagem tem um número ******* para reclamações para a fornecedora do mesmo que no caso é a l'oreal Brasil.
Liguei no ******* da loreal e na terceira vez depois de horas no telefone consegui que me enviassem o código dos correios para a devolução e troca do mesmo.(Pois o perfume não é original e não tem fixação nenhuma).
A atendente me falou para enviar o perfume imediatamente e que assim que recebesse o mesmo me enviaria outro imediatamente.
Fiz o que me pediu.
Assim que receberam o perfume que enviei entrei em contato imediatamente para saber se já haviam me enviado o perfume ,e para minha surpresa a atendente me disse que o prazo para avaliarem o perfume seria de trinta dias.
Estou decepcionado com o respeito ao consumidor
Comprei um perfume para o natal.
Um valor significativo.
Falsificado.
E agora tenho que conviver com esse desrespeito com o consumidor final