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Aracaju - SE

19/04/2025 às 14:19

ID: 215140725

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eles divulgam a gratuidade do kit, até aí tudo bem. Vem o frente, tudo bem também. Mas o kit está aguardando pagamento porque foi tributado. Paguei quase ***** de frente e agora preciso pagar mais de *****. Já tentei contato com eles pra cancelar e não consigo. Pagar ***** por um kit gratuito, é complicado.

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Resposta da empresa

23/04/2025 às 10:42

Olá, Ellen!
Agradecemos muito pelo seu contato e sentimos muito pelo que aconteceu.
Infelizmente, a página em questão está utilizando indevidamente a nossa marca e medidas já estão sendo tomadas.
Recomendamos que você procure as autoridades competentes para notificar e buscar a reparação ao dano sofrido.
Para suas próximas compras, recomendamos sempre utilizar o nosso site oficial: https://*******
Abraços,
Grupo L'Oréal