LOreal Star: Falta de Retorno e Ausência de Brinde Promocional - Shampoo Elseve
Não respondida
Parnamirim - RN
20/03/2026 às 14:27
ID: 243854369
Realizei meu cadastro corretamente na promoção LOreal Star, porém até o momento não recebi o brinde nem qualquer código de rastreio.
Ressalto que já entrei em contato anteriormente por e-mail solicitando informações sobre o envio, porém não obtive nenhum retorno até o momento.
Também já verifiquei minha caixa de entrada e spam, sem sucesso.
Diante disso, solicito um posicionamento urgente sobre o status do envio, bem como a identificação da transportadora responsável, o código de rastreio do shampoo Elseve e uma previsão de entrega.
Aguardo uma solução o mais breve possível. Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.