loreal brasil

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Santos - SP

03/12/2024 às 12:05

ID: 203535535

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Comprei um perfume pelo Mercado Livre, numa loja parceira, Auma perfumaria, o perfume chegou totalmente sem fixação e nem tão pouco cheiro de perfume.
O mercado livre disse não pode fazer nada e passou a responsabilidade para a loja, essa me disse não poder fazer nada e me encaminhou para a Loreal Brasil que a princípio trocou por um que tbm não está bom, com certeza é falsificado, entrei em contato novamente e recebi a resposta que não podem fazer mais nada.
Paguei $*******,00 num perfume que não vou poder usar, isso não é justo.
Gostaria de uma resolução.
Obrigada, Fernanda Carvalho