Não consigo acessar a plataforma Creators Lorealistar mesmo após atingir a meta de seguidores, solicito reset de conta.

Olá, Fernanda!
Que alegria receber seu contato!
Ficamos superfelizes com o seu carinho e com toda essa energia boa querendo fazer parte da nossa plataforma LOréalistar. É esse engajamento que brilha os nossos olhos todos os dias!
Para entrar para o time de creators LOréalistar, a gente avalia esses três pontos:
Idade: Ter mais de 18 anos.
Seguidores: Ter mais de 1.000 (1K) seguidores no Instagram, TikTok ou YouTube.
Paixão: Amar de verdade criar conteúdos de beleza!
Agora, o próximo passo é ficar de olho na sua caixa de entrada. Se der match e você for aprovada, vai chegar um e-mail de boas-vindas direto do remetente [email protected]
Caso o seu cadastro não passe de primeira, não desanime! Você pode tentar de novo logo em seguida. A dica de ouro é só dar uma olhada nos pontos de ajuste que vamos te indicar.
Como a plataforma está sendo um sucesso, nosso time está demorando um pouquinho mais para analisar os cadastros Por isso, vale a pena conferir todo dia suas caixas de mensagens do e-mail, sem esquecer de checar o spam e o lixo eletrônico.
Vem brilhar muito com a gente!
Em caso de dúvidas, você pode nos acionar através do nosso WhatsApp pelo número 5511989648022.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe L'Oréalistar.

Eu tenho mais de 1500 seguidores no Instagram e no Tiktok tenho 1000 seguidores.
Não estou conseguindo fazer um novo cadastro
E sou maior de idade, tenho 23 anos.

Gostaria então de pedir a exclusão da minha conta