Página inicial não abre
Resolvido
Ibotirama - BA
02/06/2026 às 10:57
ID: 250325789
Olá muito bom dia!
Primeiramente gostaria de falar que estou há um tempo no programa lorealistar e só agradecida por por vocês terem me aprovado, mas estou enfrentando problemas ao carregar minha página inicial, não consigo acessá-la e fiquei sabendo por meio de amigas que tem uma pontuação na página inicial e eu gostaria muito de saber como anda a minha pontuação, também gostaria de saber sobre o resgate que eu resgatei há um tempo atrás da máscara absolut repair molecular pois a mesma nunca chegou e tudo que eu consegui após ela já está chegando na minha casa apenas ela que nunca chegou, gostaria de saber se ainda vou conseguir recebê-la, desde já muito obrigada.
Avisando que o número de telefone final 48 não me pertence mais apenas o final 33
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 11:50
Olá, Maisa!
Obrigada pelo seu contato.
Ficamos muito felizes com o seu carinho e entusiasmo em participar da nossa plataforma LOréalistar! É esse tipo de engajamento que nos inspira diariamente.
Devido à manutenção constante na plataforma, alguns perfis estão apresentando instabilidade ao acessar a página inicial da plataforma.
Caso a situação persista, oriento a encaminhar um e-mail para o nosso time técnico através do [email protected]
Por lá, o time realizará as atualizações necessárias.
Encaminhamos um e-mail para você, solicitando algumas informações para reenvio do seu produto.
Por favor, dê uma olhada na sua caixa de entrada (e também na pasta de spam).
Em caso de dúvidas, você pode nos acionar através do nosso WhatsApp pelo número 5511989648022.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe L'Oréalistar.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 11:52
São muito responsáveis e gosto muito da marca
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10