Pedido consta como entregue mas não foi recebido
Resolvido
Cametá - PA
07/08/2026 às 20:08
ID: 255914621
A transportadora não me entregou esse pedido está como entregue, entrei em contato com eles, falaram para procurar a LOréal. Eu estava a meses querendo esse produto, vejo várias meninas relatando o mesmo com o mesmo produto.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 13:09
Olá, Renata!
Obrigada pelo seu contato.
Ficamos muito felizes com o seu carinho e entusiasmo em participar da nossa plataforma L'Oréalistar! É esse tipo de engajamento que nos inspira diariamente.
Encaminhamos uma mensagem privada solicitando algumas informações importantes para identificarmos o que ocorreu e seguirmos com o reenvio para você.
Por favor, dê uma olhada na sua caixa de entrada (e também na pasta de spam), pois a mensagem é encaminhada por e-mail também.
Em caso de dúvidas, você pode acionar o time da plataforma, através do WhatsApp em novo número, 5521992759853.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe L'Oréalistar.
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 18:44
Tudo bem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10