Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

28/04/2026 às 15:26

ID: 247192707

Falta de respostas! meu cpf esta com bloqueio e gostaria de saber por qual motivos e não consigo retorno da empresa!!!! falta de comunicação total com o cliente.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 18:52

Olá Dani, boa tarde, tudo bem?

Houve chargeback de compra online em Verdant e BWayne, as informações foram enviadas para seu email, poderia verificar por gentileza?

Atenciosamente,
SAC LOREAN

Réplica do consumidor

15/05/2026 às 23:01

Não houve respostas via e-mail. Eu fiscalizei todos meus e-mails e nenhuma resposta, só tem e-mail meus para vocês.

Aguardo retorno no e-mail

*****
O mais breve possível

Réplica da empresa

18/05/2026 às 13:23

Olá Dani, respondemos o ticket do email enviado [email protected], contudo a resposta do servidor foi recusada contendo essa mensagem:

E-mail rejeitado pelo servidor de destinatário. Código do status: 552. A caixa de entrada do destinatário está cheia.

Devido as lei geral de proteção de dados, pedimos que envie o email novamente partindo do email que deseja obter a resposta contendo seu CPF para obter a resposta, desculpe por não conseguir encaminhar nesse e-mail, realmente é por força da lei Brasileira.

Atenciosamente,
SAC LOREAN

Réplica do consumidor

20/05/2026 às 19:31

Boa noite!

Novamente NÃO CONSTAM nenhuma resposta!

Já tenho mais de 20 e-mail enviados para *****

Gente, eu vou ter que processar vcs por falta de comunicação? Ir no procon?

O que custam vcs terem um meio de comunicação além de e-mail? Um número de telefone?

EU RESOLVERIA TUDO EM MINUTOS se houvesse retorno!

Aguardo o retorno dia WhatsApp!!!
Já que no e-mail VCS NÃO RESONDEM.

Eu tenho mais de 20 e-mail enviados para vcs! E DE mais de 3 e-mail diferente.

Não é o email o problema, pq foi entregue por 3 e-mail diferente a vcs.

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 19:32

Pessima empresa! Um [Editado pelo Reclame Aqui]!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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