LOREMÍ

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São Paulo - SP

09/06/2025 às 12:03

ID: 219187715

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Sou dentista contratei uma empresa para prestar serviços de Dedetização e lavagem de caixa de agua o nome da Empresa Dedetizadora desentupidora e Comercio Loremi Ltda EPP, os fatos são os seguintes a empresa que prestava serviços recebia uma mensalmente no valor de R$ 200,00 ao mês, esse valor correspondia aos os serviços que deveria serem prestados, sendo a cada 3 meses para dedetização de todo o ambiente e 6 meses a lavagem da caixa de água. O principal problema que estava ocorrendo continuamente seria a qualidade do material utilizado, não estava sendo eficaz, aumentando a manifestação de baratas no local, e o serviços de limpeza da caixa da agua nunca foi realizado, o profissional quando aparecia para realizar o serviços entregava uma pastilha e dizia que eu teria que colocar na caixa de agua para matar as bactérias. Liguei e enviei mensagem para os atendentes e os mesmo reagendava reforços, mas o material não estava resolvendo o meu problema. Solicitei o cancelamento do meu contrato em 30 de janeiro de 2023, informando para uma de sua funcionaria ***** (gestora de contratos),que os produtos dele não estava fazendo efeito ou seja não estava matando baratas, por esse motivo solicitei o cancelamento. A mesma, informou que iria solicitar o técnico para providencia uma dose de reforço, o técnico compareceu mas o problema continuou, sendo que continuei pagando uma mensalidade ate o mês de Maio/2023. O técnico compareceu em maio para aplicar a dose de reforço, mas os produtos não era eficaz, liguei para gestora novamente e nada foi resolvido. Contratei outra empresa e o problema das baratas e limpeza da caixa foi totalmente resolvido, sem necessidade de implorar por reforço. A LOREMI continuou cobrando mês junho/2023,Julho/2023 e Agosto/2023, sem ter prestado serviços, incluindo o meu nome no SERASA prejudicando meus créditos com fornecedores de agosto/2023 até hoje 09/06/2025. Solicitei a empresa a exclusão do meu nome do SERASA na data de hoje 09/06/2025, mais não teve negociação. Por esse motivo resolvi abri uma reclamação