Dedetização Ineficiente
Respondida
São Paulo - SP
10/04/2019 às 14:28
ID: 90520367
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Venho por meio deste, informar a insatisfação com o serviço prestado pela DEDETIZADORA LOREMI no dia 25/03/19.
Contratamos o serviço de Dedetização para a nossa loja, porém o serviço prestado não teve efeito. Entramos em contato com a empresa via telefone no dia 08/04/19, conversamos com a atendente Gabriela, onde a mesma havia reagendado a dedetização para uma nova aplicação no dia 10/04/19 às 18h00, porém ontem recebemos o retorno da mesma, informando que os serviços só poderiam ser refeitos mediante a antecipação do pagamento, acordado para vencimento em 18/04.
Desta forma, comunico que aguardamos um retorno da Dedetizadora Loremi, para que possam solucionar os problemas com insetos da nossa loja até o dia 11/04.
No aguardo de uma solução amigável.
MR POLLI.
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Resposta da empresa
30/04/2019 às 15:30
Boa tarde Alessandra,
Entrei em contato contigo na tarde de hoje (30/04) para entender a sua reclamação e solucionar o seu problema.
Primeiramente peço desculpas pelo ocorrido e como alinhado por telefone, seu reforço está agendado para dia 07/05, entre 17 - 18h.
Qualquer dúvida entre em contato conosco pelo número ******* ******* ******* ou pelo e-mail *******.
Loremí