LOREMÍ

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Vinhedo - SP

02/04/2024 às 16:57

ID: 185905267

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei um serviço de dedetização. Enviei videos e fotos da praga, expliquei todas as tentativas que eu havia feito anteriormente e me garantiram que conseguiriam eliminar a praga.
No dia da dedetização tive que arcar com uma área maior pois o tecnico argumentou que só assim teria efeito. Paguei na hora o adicional..
Passados 2 dias.. enviei vídeos mostrando que não haviam surtido nenhum efeito e que queria então um ressarcimento pois não cumpriram com o que garantiram que seria sua especialidade.
Uma semana depois.. enviei novos vídeos confirmando que não teve efeito.. me pediram 15 dias.. pois bem, aguardei e enviei novos vídeos. Alegaram então que somente uam responsável poderia autorizar o ressarcimento..
Já se passaram mais 10 dias e não respondem mais minhas mensagens.. liguei pedindo o telefone da ouvidoria e também me negaram.. o que vai totalmente contra os direitos do consumidor.
Resumo, continuo com as pragas, não tive o ressarcimento e ainda terei gastos advocatícios para reaver meus direitos.
Por isso NÃO CONTRATEM os serviços dessa empresa, pois eles não cumprem com o que falam e não respeitam os direitos do consumidor.