Propagando enganosa e e meu atendimento
Em réplica
São Paulo - SP
05/12/2018 às 14:39
ID: 40649621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa para fazer dedetização nas minhas duas lojas. Eles disseram que poderíamos ter retoque nas lojas caso fosse necessário dentro de 3 meses. Dia 4/10/18, depois de 2 meses pedi o reforço, pois ainda tinha baratas nas lojas e eles só me enrolaram. Entrei em contato algumas vezes e eles sempre dizendo que iriam mandar no dia seguinte para fazer o reforço, mas nunca fizeram.
Tenho todos os contatos como prova se necessário.
Por fim, constato então a minha reclamação para registrar o mau atendimento e a propaganda enganosa da empresa Loremi!!!!!
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Resposta da empresa
05/12/2018 às 15:31
Olá,
Sou do setor de Qualidade da empresa.
Para melhor resolver o seu problema ou qualquer dúvida que tenha, entre em contato conosco através do número ******* ******* *******.
Para melhor prosseguir com o seu caso, preciso do número da ordem de serviço, assim algum funcionário nosso entrará em contato.
Loremí.
Réplica do consumidor
05/12/2018 às 15:39
A única forma de eu resolver o meu problema é vcs fazendo o retoque prometido há meses. Vcs tem a ordem de serviço no sistema de vcs.
Réplica da empresa
05/12/2018 às 16:20
SIm, temos a ordem de serviço no nosso sistema, mas para localiza-la preciso do número.
Réplica da empresa
05/12/2018 às 17:08
Localizei a ordem de serviço.
São dois endereços, primeiro preciso saber qual o endereço que continua com o problema e qual exatamente é o problema. É em um ambiente específico, generalizado, você percebe se as baratas vem por algum lugar específico?
Aguardo.