APARENTEMENTE TOMEI UM [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Guarulhos - SP
13/02/2025 às 20:45
ID: 209892513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra do Puzzle de Madeira Personalizado no dia 20-01-******* mediante ao pedido #*******, porém o rastreio não existe e não obtenho nenhum retorno via wats.
Mediante aos problemas com diversos clientes aqui na pagina, estarei solicitando reembolso do banco já que não recebi o produto e aconselho que não comprarem mais com esta empresa, pois corremos grandes riscos de prejuízo.
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Resposta da empresa
23/02/2025 às 02:10
Agradecemos por nos contatar e sentimos muito pela experiência insatisfatória que você teve com sua compra do Puzzle de Madeira Personalizado. Queremos assegurar que levamos suas preocupações muito a sério e estamos comprometidos em fornecer um serviço transparente e de qualidade. verificamos em nossos sistema e sim seu código de rastreio é totalmente acompanhável através dos sites dos correios.
Lamentamos a falta de informações sobre o rastreio e a demora no retorno via WhatsApp. Estamos sempre ativos em nossos canais de comunicação e nossa equipe de atendimento está pronta para resolver qualquer situação com a maior rapidez possível. Assim que você entrar em contato, garantimos que priorizaremos a resolução do seu problema.
Em relação ao seu pedido #*******, iremos investigar imediatamente a situação do seu rastreio e entraremos em contato com você o mais rápido possível para fornecer uma atualização. Qualquer dúvida basta nos contatar através do whatsapp.