Código de rastreio falso!
Resolvido
Brasília - DF
18/12/2024 às 02:01
ID: 204981697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um quebra cabeça da família leão! A loja enviou o código de rastreio, no entanto a gente não consegue rastrear a encomenda:
1) o ******* não é do correio;
2) a loja não informa qual é a transportadora;
3) qdo coloca o código de rastreio no site da loja, diz que não é possível localizar a compra!
Concluindo, essa loja tem todo cheiro de ser mais uma [Editado pelo Reclame Aqui] que transitam nas redes sociais.
Estou tbm abrindo um boletim de ocorrência.
Aconselho a ninguém comprar nessa loja! São uns [Editado pelo Reclame Aqui]!
Compartilhe
Resposta da empresa
25/12/2024 às 15:48
Prezado(a) cliente,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pela inconveniência que você está enfrentando com o rastreamento do seu pedido. Na Loren Kiids, levamos a sério a transparência e a satisfação dos nossos clientes, e estamos aqui para ajudá-lo.
Entendemos como é frustrante não conseguir rastrear sua encomenda. Às vezes, pode haver um atraso no sistema de rastreamento, especialmente em períodos de alta demanda ou em determinadas transportadoras. No entanto, queremos assegurar que sua compra é importante para nós e estamos comprometidos em resolver essa situação. verificamos seu pedido e conseguimos visualizar normalmente o andamento do seu ******* que em caso de dúvidas entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento******* para um melhor acompanhamento do seu pedidos. Desde já a Loren kiids agradece e estamos a disposição
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 13:04
Falta de comunicação mais eficaz com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0