Não entrega produto
Respondida
São Paulo - SP
03/04/2025 às 19:44
ID: 213891963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei produto dia 17 março de 2025. Recebi confirmação via email, debitou do meu cartão e não recebi NF, nem o produto até agora. A empresa não retorna minhas mensagens e se recusa a devolver valor.
[Editado pelo Reclame Aqui] . NÃO COMPREM
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 08:48
Olá Karen Cassini,
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito por sua experiência. Nós da [Nome da Empresa] temos um total compromisso com nossos clientes e estamos sempre disponíveis para resolver quaisquer questões que possam surgir.
Entendemos sua frustração em relação ao atraso na entrega do seu produto. Devido à natureza personalizada de alguns de nossos itens e à alta demanda que estamos enfrentando, pode ocorrer um atraso inesperado. Estamos trabalhando arduamente para garantir que todos os pedidos sejam entregues o mais rápido possível.
Para uma comunicação mais ágil, sugerimos que entre em contato conosco via WhatsApp, onde nossa equipe está pronta para atender suas dúvidas e fornecer atualizações sobre o seu pedido.
Estamos aqui para ajudar e queremos garantir sua satisfação. Por favor, nos dê a oportunidade de resolver essa situação.
Atenciosamente, Loren Kiids