Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/06/2023 às 13:01

ID: 166130409

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tinha o hábito de receber malinhas e comprar com frequência na loja. Contudo no final do ano, dezembro/*******, a vendedora VERONA, não sei porque me BLOQUEOU para contatos. Desde então não consegui mais o atendimento desejado. Sou amiga da Lifestyle Leticia, que sempre me falou super bem da MARCA. Porém a colaboradora acima supracitada, me deixou muito chateada. Gostaria de esclarecimentos, sobre o ocorrido. Certa da atenção ao meu *******-me cordialmente. Ana Paula

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Resposta da empresa

09/06/2023 às 13:11

Olá boa tarde. Sentimos muito por você estar passando por uma situação indesejável. Mas você abriu sua reclamação contra a empresa errada. Tem outra empresa com nome parecido porém os CNPJ são distintos. Pedimos por gentileza averiguar os dados antes do início da reclamação. Ficamos a disposição para eventuais dúvidas. Caso necessário segue nosso contato.******* WhatsApp

Réplica do consumidor

09/06/2023 às 13:17

Neste momento a única loja com as características da marca da marca LORE CONFECÇÕS que achei foram vocês, portanto compreendi que devam ser a MATRIZ. A Loja LORE tem péssimas vendedoras. Mal educadas e grossas.

Réplica da empresa

09/06/2023 às 13:24

Compreendemos sua frustração como cliente. Portanto os nomes citados na sua reclamação não trabalham para mim. Sou proprietária da empresa Lorena confecções comércio de vestuário localizado em Campo Alegre SC. Mas fico a sua disposição no WhatsApp para ajudar a você a encontrar a empresa que lhe prejudicou aqui no reclame aqui.

Réplica do consumidor

09/06/2023 às 13:39

Agradeço a atenção. Vou te passar por aqui o CNPJ da loja e o endereço: 13.*******.*******/*******06. *******- Vila da Serra, Nova Lima - MG, **************. Inclusive o endereço do site é divergente do endereço do cartão de CNPJ. Muito Obrigada.

Réplica da empresa

09/06/2023 às 14:52

Segue link de contato e endereços. https://**************6

Realmente eles não estão cadastrados aqui no reclame aqui. Porém você consegue ir em abrir uma nova reclamação e clica na aba não encontrei empresa, deste modo gera a possibilidade de você cadastrar a empresa conforme os dados que vc tem, ao final da reclamação provavelmente o reclame aqui entrar em contato com a empresa que te causou problema, solicitando cadastro e informando que existe reclamações. Espero ter ajudado.