Lorentex - Luvas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/09/2018 às 18:31

ID: 38699659

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Fiz uma compra no dia(05/09),onde fiz a opção de retirada na https://******* não recebi nenhum e-mail de retorno dessa compra me orientado quando a mercadoria estaria disponível para retirada,liguei no único telefone informado no https://******* várias vezes no horário comercial,também conforme disponível no site,porém sem sucesso(tenho essas ligações registradas no meu https://******* então no dia seguinte a compra(06/09)até o endereço fornecido,Rua José Getulio,94 loja 01 e 02,e este não foi encontrado.Busquei ajuda do outro lado da rua (Agamed Cirurgica),mas não conheciam a loja ou https://******* uma mensagem pelo formulário de contato explicando o ocorrido.
Recebi no mesmo dia uma mensagem de Whats,a qual só li a noite,no entanto a pessoa não se identificou,apenas disse boa tarde e meu nome.Perguntei quem era,mas o retorno veio apenas na terça,por conta do feriado e final de semana(11/09).A mensagem não entrou para mim,talvez porque tenha apagado por não saber do que se https://******* novas mensagens me orientando na numeração correta e referência dizendo que minha mercadoria estava separada,procurando por Farias.Perguntei quem falava comigo e disse ser o Diego(as mensagens vieram do celular desse rapaz e nunca do celular da Juliana)que me foi passado o número pelo tio dela(Farias),após ligar para ela e ela dizer que"achava "que a mercadoria estava separada,mas ele nem sabia da minha https://******* surpreso com o fato desse rapaz,segundo ele desconhecido(Diego)estar falando pela empresa(mesmo eu mostrando a foto da sobrinha com o cara no Whats,disse nunca ter visto) e que sua sobrinha nem namorado tinha(só que o cara se identificou como marido dela????)Resumindo:um estranho falando pela empresa,e ela(Juliana)permanecendo incóhttps://******* tio disse também que é ela quem atende os chamados da empresa por telefone,mas não https://*******í da loja(que mais parece uma loja de $1,99)sem minha mercadoria e sem entender https://******* liguei para o celular dela,para dizer de sua incapacidade,irresponsabilidade e tontice,mas além de me xingar na linha,escreveu palavrões e outros que parecem ser de uso na rotina dela E ainda tive que ler que eu nem havia pagado nada?!?! TUDO ISSO QUE ESCREVI AQUI ESTA MUITO BEM DOCUMENTADO,SÓ NÃO ENVIEI AS IMAGENS PQ O ARQUIVO FICOU https://*******ês com certeza já perderam e perderão muitos clientes com um atendimento desse tipo.Primeira coisa,revejam essa funcionária,atualizem informações do site e deem retorno aos clientes.