Lorentex - Luvas

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Belo Horizonte - MG

11/04/2017 às 14:07

ID: 25481505

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no dia 28/03/******* no boleto bancário a vista, até a presente data dia 11/04/******* não recebi a mercadoria e não consigo um posicionamento da empresa, profissional Gustavo que responde pelo atendimento da empresa e extremamente despreparado conversa com o cliente debochando da nossa cara. Ao questionar o prazo que me foi informado de 3 a 5 dias para a entrega a satisfação que tive é que esse prazo começa contar após a confirmação do pagamento ( sabemos que o prazo para confirmação de pagamento e de no máximo 3 dia), esse que foi efetuado dia 27/03, se passaram 15 dias corridos e 11 dias úteis. Cada dia que ligo e uma desculpa diferente, a empresa vai recolher, a empresa já recolheu a mercadoria já está a caminho.... Solicito um contato profissional para tratarmos do assunto e não atendentes despreparados que não sabem informar e ainda debocham da sua cara.