Cobranças indevidas e descaso no atendimento em contrato de locação de imóvel
Resolvido
Passo Fundo - RS
03/02/2026 às 12:22
ID: 239628909
Locamos um apartamento para meus pais com esta imobiliária pois gostamos muito do imóvel. Desde o atendimento da corretora já observamos o descaso com o cliente, mas optamos por locar mesmo assim. Nos dois meses de locação recebemos os boletos com cobranças indevidas e mesmo com a confirmação do erro pela funcionaria do financeiro e afirmação do desconto para o mês seguinte comprovados via WhatsApp a imobiliária se recusa a emitir novo boleto com valor correto. Péssima experiencia, infelizmente.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 16:46
Olá, obrigado pelo seu relato.
Na ocasião, houve um desencontro de informações, mas a situação já foi resolvida internamente. Aproveitamos seu feedback para ajustar nossos processos e evitar que situações como essa se repitam.
Seguimos à disposição
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 17:03
A situação foi resolvida somente após a verificação da reclamação no Google.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5