Lorenzetti do Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/07/2026 às 12:01

ID: 254075447

Tenho aquecedor Lorenzetti LZ3700DE adquirido em 13/05/2021 adquirido da MKS Comércio de Equipamentos Eletrônicos, sediada em Curitiba/PR. Há 02 anos ele já apresentou um barulho de uivo durante utilização, o que motivou contato c/ a assistência técnica do fabricante Elétrico Paulista. O técnico, na ocasião, informa ter enviado meu vídeo e relatou que nem a Lorenzetti entendeu o que estava acontecendo. Trocou a tubulação e houve resolução do ruído. Recentemente o ruído retornou, enviei novo vídeo à assistência técnica que substituiu a tubulação novamente por estar c/ furos mas alegou que poderia ser problema na placa (?). Após a troca, o ruído tornou-se importante, mesmo utilizando apenas uma torneira da pia do banheiro. Gostaria que a empresa me informasse se a vida útil da placa desses aquecedores é 05 anos mesmo.. Porque nesse caso, já que a placa custa algo em torno de R$ 2 mil, é preferível adquirir novo aquecedor de outro fabricante! Não consegui baixar aqui os vídeos.