Lorenzetti do Brasil

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

20/03/2026 às 16:34

ID: 243869091

Venho aqui pedir ajuda. Pela falta de respeito com o consumidor da lorenzetti comprei uma ducha Lorenzetti bella ducha 4t dia 18/08/2025 e hoje ela fui substituir a resistência mais ela tinha queimado o pino de encaixe da resistência onde eu tive que acionar a garantia pois está na garantia de fabricação liquei para lorenzetti ***** pois A atendente perguntou várias coisas da instalação respondi mais no final ela falou que a ducha não tinha garantia porque eu não coloquei a redução de água na ducha no manual do produto que é um saco de plástico com a ducha não tem nenhuma informação da lorenzetti que é obrigatório usar essa peça isso é uma falta de respeito com o consumidor uso essa marca de chuveiro a muito tempo agora que precisei acionar a garantia a lorenzetti não quer resolver meu problema outra não tem autorizada na minha região fico no aguardo da lorenzetti que ela seja mais eficiente nesse caso obrigado