Vaso Sanitário Lorenzetti com Defeito - Descarga Ineficiente - modelo LORENONE 6.0 LPF / 1.6 GPF

Question

Vaso sanitário Lorenzetti com defeito: modelo LORENONE 6.0 LPF / 1.6 GPF
Fiz a compra de um vaso sanitário da Lorenzetti, modelo LORENONE 6.0 LPF / 1.6 GPF, em uma loja ObraMax, onde ao escolher a peça, o vendedor me deu a garantia verbalmente de que era um bom produto e que não havia reclamações sobre ele. Porém, ao instalar o vaso sanitário, percebi que ao dar a descarga, a água sobe, e nenhum dejeto se esvai. Nem fezes, nem urina. Além disso, a pressão da descarga também é muito ruim, fazendo com que nada vá embora.

Antes de comprar, procurei me certificar com relação ao funcionamento do vaso, porque afinal é inadmissível fazer um investimento, que não foi barato, e ter um produto que simplesmente não funciona.

Estou entrando em contato com vocês e aguardo o retorno o quanto antes para que possamos resolver o problema da melhor maneira ou precisarei tomar medidas cabíveis complementares.