Bella ducha 4T ultra vaza água por cima
Respondida
São Carlos - SP
12/03/2023 às 11:58
ID: 160849013
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um chuveiro Bella ducha 4T da Lorenzetti, e 3 meses depois começou a vazar água por cima, comprei na telha norte aqui de São Carlos, vi que esse chuveiro tem esse problema crônico, várias reclamações, e continuam vendendo ele, só postando para ficar aqui a minha indignação e o perigo que eh água e eletricidade misturada
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Resposta da empresa
15/03/2023 às 09:40
Olá marco, bom dia!
Enviamos uma mensagem privada no seu e-mail e aguardamos sua resposta para avaliação da situação.
Data de envio do e-mail: 15/03/23 às 09:40 . Favor verificar sua CAIXA DE ENTRADA e/ou SPAM para conseguirmos dar andamento no caso.
Ressaltamos que a Bella Ducha 4T tem garantia contra defeitos de fabricação pelo prazo de 1 ano com início na data da emissão da Nota Fiscal, sendo de 3 meses a garantia legal, e os 9 meses restantes de garantia concedida pela Lorenzetti. A resistência possui a garantia legal pelo prazo de 3 meses.
Esta garantia abrange, exclusivamente, a substituição e/ou conserto apenas das peças que apresentarem, comprovadamente, defeitos de fabricação ou de material. Excluem-se defeitos provenientes do uso e/ou instalação inadequados.
Em caso de dúvidas e necessidade de mais esclarecimentos estamos à disposição através do nosso SAC (Setor de Atendimento ao Consumidor), pelo DDG *******0160211, de segunda à sexta-feira, das 8:30 às 12:00 e das 13:00 às 17:30hs.
Atenciosamente,
Marcelo Serafim
SAC Lorenzetti.
*******0160211.
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