Chuveiro Loren Shower com rosca de instalação incompatível
Não respondida
Santa Adélia - SP
14/08/2026 às 15:30
ID: 256487157
Comprei um chuveiro eletrônico Lorenzetti Loren Shower e, ao tentar realizar a instalação, constatei um problema na conexão hidráulica do produto.
A rosca de entrada de água que veio no chuveiro não encaixa corretamente no cano da instalação, nem mesmo nos adaptadores que possuo. Inicialmente pensei que pudesse ser um problema na instalação, porém fiz uma comparação com outro chuveiro da própria Lorenzetti que tenho em casa e constatei que a rosca do Loren Shower adquirido é visivelmente menor.
O manual do próprio produto informa que o Loren Shower permite instalação direta em saída de água DN15 (1/2"), portanto esperava que o produto fosse compatível com uma instalação hidráulica padrão para chuveiros.
O problema me deixou impossibilitado de instalar e utilizar um produto novo, além de gerar transtorno e a necessidade de procurar adaptadores sem sequer saber se existe uma peça adequada para corrigir uma possível irregularidade de fabricação.
Solicito que a Lorenzetti avalie o produto e providencie a solução adequada, preferencialmente a substituição por uma unidade que possua a conexão/rosca correta e compatível com o padrão informado no manual.
Aguardo uma solução, pois se trata de um produto novo que deveria estar apto para instalação conforme suas especificações.